रेनो इंडिया ने सेल्स और सर्विस के लिए एक अनूठी पहल शुरू की है जिसमें वह अपने शोरूम और सर्विस सुविधाओं का मोबाइल विस्तार ग्राहकों के दरवाजे तक पहुंचाएगी। ‘रेनो एक्सपीरियंस डेज’ अभियान के हिस्से के रूप में, यूरोपीय ब्रांड दो पहल शुरू कर रहा है – ‘शोरूम ऑन व्हील्स’ और ‘वर्कशॉप ऑन व्हील्स’। कंपनी का यह राष्ट्रव्यापी अभियान 26 राज्यों और तीन केंद्र शासित प्रदेशों में 625 स्थानों को कवर करेगा।
वाहन उद्योग जगत में पहली बार ऐसी कोई पहल हुई है। ‘शोरूम ऑन व्हील्स’ कार खरीदने के शोरूम के एक्सपीरियंस को सीधे ग्राहकों के दरवाजे तक ले जाएगी। यह उन्हें अपनी सुविधानुसार ब्रांड के लाइन-अप में लेटेस्ट वाहनों को खोजने और एक्सपीरियंस करने का मौका देगी। जबकि सेल्स कर्मी उनका मार्गदर्शन और मदद करेंगे। उन्हें ऑन-स्पॉट टेस्ट ड्राइव, बुकिंग और कार फाइनेंस ऑप्शन भी मिल सकते हैं।
मोबाइल शोरूम में ब्रांड के कार मॉडलों के इंटरैक्टिव डिस्प्ले होंगे। इससे ग्राहकों को एक बड़ा एक्सपीरियंस मिलेगा, जिससे उन्हें लेटेस्ट इनोवेशन, सेफ्टी फीचर्स और नए जमाने की टेक्नोलॉजी के बारे में पता चलेगा। साथ-साथ वे अपनी पसंदीदा मॉडलों की टेस्ट ड्राइव कर सकेंगे।
‘वर्कशॉप ऑन व्हील्स’ पहल का मकसद कार ओनरशिप के एक्सपीरियंस को आसान बनाना है। यह ग्राहकों के दरवाजे पर रेनो वाहनों का रखरखाव और सर्विसिंग देगा। मोबाइल वर्कशॉप लेटेस्ट इक्यूपमेंट्स से लैस होगी और इसमें कुशल तकनीशियन मौजूद रहेंगे।
यह पहल देश भर में पहले से मौजूद 530 रेनो टचप्वाइंट को और मजबूत बनाएगा। रेनो इंडिया के उपाध्यक्ष (सेल्स मार्केटिंग) सुधीर मल्होत्रा ने कहा, “हमारा लक्ष्य बाधाओं को तोड़ना और देश के हर कोने में ग्राहकों तक पहुंचना है, जिससे भारत के लोगों के साथ हमारा संबंध मजबूत हो सके।”
रेनो इस समय भारत में तीन मॉडल पेश करती है – ट्राइबर, काइगर और क्विड। कंपनी की योजना 2025 तक यहां तीन नए मॉडल लॉन्च करने की है। जिसमें दो इंटरनल कंब्शन मॉडल और एक इलेक्ट्रिक वाहन शामिल है। तीन नए मॉडल पेश करने से अगले तीन वर्षों में इसका पोर्टफोलियो 6 मॉडलों तक पहुंच जाएगा।
